透過安全態度量表衡量醫院的病人安全文化

Assessing the Patient Safety Culture in A Healthcare Organization through the Safety Attitudes Questionnaire

病人安全文化（patient safety culture）對於醫療（服務）品質的影響是相當重要的。因為安全文化（safety culture）不只可以提升醫療人員對工作的參與度、滿意度及服務品質，更能影響個人的組織績效。醫療行為具有高風險、高技術性與高不確定性，需要所有的醫療人員在執行任務過程中共同合作，才能提供病人良好的照護環境。為了讓醫療機構朝向更高品質、更高可靠度的組織方向前進而努力，病人安全文化的測量是一項最有效的工具，因為病人安全文化的評估與醫療上的疏失是息息相關的。此外，病人安全文化對於病人及醫療機構而言，也是一個能否永續發展的關鍵指標，因為可以減少醫療疏失，還可以不斷審查及改善醫療機構的安全文化。