得獎廿年後談品質

Some Thoughts about Quality after Awarded 20 Years Later

個人在2001年獲得本會之個人獎，也以此為基礎，於次年更榮獲國家品質獎個人獎（推廣類）。我覺得得獎是肯定，更是責任，在品質這條路得更加努力。獲獎這廿年來，科技有了快速之發展，數位平台、智慧手機、物聯網、大數據、人工智慧等崛起，影響了全球的企業組織。經濟發展上，面對公司之上市上櫃、各種創新營運模式的發展、企業社會責任之受重視、各種跨國形式的合縱連橫等趨勢，企業經營者已成了最不容易做好的角色。此外在生技醫療上更有重大的變化，由基因解密延伸到細胞治療之快速發展、由電腦斷層攝影（CT）到達文西機器手臂系統各式新興醫療器材的應用、坊間更有許多美容、植牙、復健、坐月子等連鎖醫療機構林立，在此同時，台灣也跟很多國家一樣，成為高齡化社會。最近COVID-19之疫情，也讓我們人類了解“高枕無憂、長命百歲”目前還只是一願景。