急診訊息一把抓──結合商業智慧及病人流概念建立急診指標管理面板

Establish an ER Care Visualize Indicator Dashboard Using Business Intelligence Combined with Patient-flow Concepts

急診為醫療機構的重要門面之一，面對各式形色的民眾外，更要分秒必爭的處理急重症傷患。有效率的提供病人有效的治療則是急診照護品質重點關注的面向，為使急診品質透明化管理，本次以商業智慧概念（Business Intelligence, BI）彙整急診相關作業系統資料並將其標準化，建立起急診照護資料倉儲，進而透過資料分析，設計統計圖表，以病人流概念視覺化呈現病人進入急診接受照護其處理效率、停留、轉床、等候檢查／檢驗、重返狀況，掌握急診照護品質。