學科自我概念與學生社會責任感對服務學習課程 滿意度影響之研究——以服務學習管理平台為中介 變項

Influence of Self-Concept Toward the Subject and Students’ Sense of Social Responsibility on Service-Learning Course Satisfaction: Student Service-Learning Management Platform as a Mediator

本先導型研究以服務學習歷程管理平台作為課程設計要素，選定新北市某國小為課程實驗基地，讓大學生在修課與外出服務學習之際，型塑其社會責任力。多元無縫之歷程管理平台以學習者為中心，具彈性的學習環境，並加入漸進學習活動。樣本為某大學華語教學系修習「人際智能」2學分課程的58名大一學生，全體在新北市某國小的統一服務學習活動是進駐國小校園，以大哥哥大姊姊身份協助小學生了解身心議題，來為該國小拍攝多支衛教影片。為檢驗研究變項及其間之影響，本研究分析「學生社會責任感」、「學科自我概念（課程投入）」、「服務學習管理平台」三變項對「服務學習課程滿意度」之影響，並檢驗「服務學習管理平台」變項是否具中介效果？研究結果顯示各問題假設皆為成立，多元迴歸分析顯示服務學習管理平台變數為完全中介變數，學科自我概念變數必須透過服務學習管理平台變數對課程滿意變數作用，學生社會責任感變數也必須透過服務學習管理平台變數對課程滿意變數作用，服務學習管理平台扮演重要角色。質化訪談則顯示多數學生認為其自我學科概念與社會責任感經由服務學習管理平台皆有所提升，對自己參與服務學習任務也感到滿意，但也反映了任務執行間的各種挑戰。至於修課學生在小學服務學習的具體成果為在陪伴小學生的互動過程中，完成了13支影片拍攝，其中8支獲通過，供小學各班宣導衛教之用。本研究計畫為「服務社區的翻轉學習」提供實例，檢驗大學端與小學端在服務學習活動中所遇之正負面經歷，具實證參考價值。