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品質月刊
201804 (54:4期)
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篇名
一趟服務品質體驗之旅
並列篇名
A Journey of Experience Services Quality
作者
蔡祥智
中文摘要
自從大兒子成家、小兒子就業,都搬出去自立門戶後,全家人就沒有一齊出遊過,今年二月農曆年期間,兩個兒子特別將休假及年假時間都排在同一時段,如此一來,我們全家三代共六個人,從新年前二天到大年初四共六天,一起到日本旅遊一趟並過年,這真是難得的一次海外過年的經驗,特別是全家人一起在日本遊玩了將近一週。
起訖頁
10-16
刊名
品質月刊
期數
201804 (54:4期)
出版單位
中華民國品質學會
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了解風險思維與管理
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衡量服務品質的實用工具:結合SERVQUAL量表與重要──績效分析
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