隨著經濟結構的改變，臺灣金融服務業占GDP的比重日益增加，在金管會2014年宣布金融業打「亞洲盃」，積極推動我國金融業往亞洲各國發展、擴張後，金融服務業對業務人員的需求也大為增加。而業務人員的在職訓練中「師徒制」是很常用的訓練方式，師徒制執行的過程與結果也是企業組織所關心的。然而，過往研究卻鮮少針對實務面來探討師徒制執行的「過程」，因此，本研究透過深度訪談的方式，訪談具代表性的租賃公司與壽險公司的業務人員各一位，來分析師徒制在「職業功能」、「社會支持功能」與「角色模範功能」的運作情形。結果發現個案公司中師徒功能主要展現在「角色模範功能」以及「社會支持功能」包含了接受與認可、諮詢、友誼等三項子功能，而在「職業功能」中只有教練的子功能被有效執行，挑戰性的任務的子功能則是部分執行，但贊助、保護、曝光與能見度等三項子功能則是沒有被執行，最後針對以上的發現提出進一步討論與建議。 |
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