“金字塔式”訪談與AI賦能：隱性知識萃取模式創新

本文探討隱性知識萃取難題，並提出“金字塔式”訪談策略。該策略整合響應式、激發式、共創式三種訪談法，以全類型知識為目標，通過全方位提問手段，運用AI工具賦能企業管理者高效萃取隱性知識，克服受訪者分享難、訪談者專業不足、內容價值判斷難等困境，提升知識萃取質量。