私部門採行以職能為基礎的口試依據、技巧與經驗   全文下載

以職能為基礎的口試（competency-based interview）其實於各界運用已久，是一種相當普及且歷久彌新的人才甄選方法，其運用原理主要來自於兩大社會科學理論。第一個依據的理論是職能（competency），若以職能冰山理論來說，我們可針對欲甄選的職務中於口試前設定好冰山上較顯而易見的行為面職能（behavior）以及冰山下較隱性不易發掘的特質面職能（trait）。