由匠到師──現代師徒關係管理與指導模式之機轉

在當今環境下，人才短缺是組織面臨的重大挑戰，培養高素質人才成為當務之急。本研究旨在探討師徒間的關係、指導模式及組織認同對學徒學習狀況與人才留任的影響。研究採用質性研究，透過立意抽樣深度訪談6位參與師徒制的資深與新進人力資源工作者進行分析，並運用紮根理論，探究師徒關係管理、指導風格及知識傳承的有效性。導師的耐心指導和有效溝通是學徒學習成功的關鍵，對學徒學習意願和知識留存有直接影響。師徒制被證明是一種獨特且高效的知識分享方式，相較於傳統教育訓練，師徒制在知識流動和保存方面具有顯著優勢。本研究也發現，師徒制有助於提高人才留任率，增強組織的競爭力和長遠發展潛能。良好的師徒關係與有效的指導模式可以協助學徒更容易認同組織文化和價值觀，進一步提升組織認同，減少人才流失風險。本研究為企業提供實務建議，強調建立和管理有效師徒制度之重要性。組織透過維繫良好師徒關係，提升學徒對組織的認同及人才成長，從而構建穩定的人力資本基礎。研究者建議組織將師徒制作為一項永續的人才發展策略。此研究強化了師徒制度在現代組織中的地位，該結論可作為未來量化研究的參考。