日本CSR的發展與國家角色——以與消費者的關係為中心∣The Development and National Characteristics of Japanese CSR The Point of View from Consumer Relationships

日本におけるＣＳＲの発展と国家の役割―消費者との関係を中心に―

いわゆるCSR はグローバル化に伴い進んでおり、諸国において共通のトピックとして議論されている。CSR 経営とは、企業をめぐる多くの利害関係者に対して社会的責任を持って企業経営を行う、という概念である。
実は日本ではCSR 経営が江戸時代からすでに存在したが、さほど注目を集めることはなかった。ところが、経済高度成長期を経て、消費者問題が社会問題として相次ぎ発生し、その結果、さまざまな消費者運動が広まっていた。これが背景となり、1970 年代に入って企業の消費者に対する社会的責任が問われ始め、90 年代のグローバル化に伴い重要視されるに至った。そして21 世紀に入ってからは、企業の社会的責任がもっと幅広い意味で捉えられ、国際的に様々な角度から論じられつつある。
本稿では、本題を論じるに当たって、まずはCSR 経営の基本概念、グローバル化に伴うCSR の進展過程、そのなかでの消費者の位置づけ、消費者というものの本質的性格を明らかにする。次に日本の消費者関係を中心としつつCSR が提起された背景とその進められ方について考察し、21 世紀の今、企業と消費者との新しい関係を構築するうえで、企業側に求められる社会的責任のあり方や、それを実現する上で必要とされる政府からの支援策について考察したうえ、これを台湾へ適用するうえでの一つの示唆となるよう願っている。