產品客製化服務流程建立──以高跟鞋鞋墊為例

經過上百年的歷史影響及社會期待下，「高跟鞋」成為多數女性每天穿著的工作裝備與時尚配件。在為了營利的目標下，絕大部分的製造商選擇以大量生產的模式製造高跟鞋，但是此統一的鞋型設定無法符合每一位穿著者的足部，因而造成了不適感、疼痛感，甚至對身體造成傷害。本研究欲探討「高跟鞋」造成不適感的原因，並創作出「為穿著高跟鞋的使用者，提供更舒適且能降低身體傷害風險」的解決辦法。其中應用客製化模式及矽膠列印技術，製作出符合腳型的鞋墊，並以開放性問卷及深度訪談，蒐集受試者的主觀感受。所得結果可成為一個產品在初期的開發階段，一個標準化的流程參考，且同時創造出一個幫助高跟鞋使用者的解決方案。