虛擬實境購物平台之購物車設計與使用性評估

網路購物帶給人們相當多的便利，近幾年，虛擬實境的逐漸普及也影響到了網路購物，各大電商平台開始發展VR購物，有望在未來數年成為主要的購物方式之一，這種嶄新的購物體驗同時也得面臨許多的挑戰。本研究針對現有的實體購物車與APP購物車介面進行市場調查，分析各類型購物車的特色、操作模式作分類並以此為根據，選擇出各類型購物車具代表性的要素作為後續實驗之變因。VR購物車以真實賣場為參考製作VR虛擬賣場空間，邀請有網購經驗的受測者進行實驗，模擬使用VR購物時的情境，依照實驗所設定的購物任務，操作並感受不同類型的VR購物車，以評估何種形式進行呈現與操作，能提升使用者的滿意度與購物體驗。根據實驗的結果，在容易使用與功能整合方面「購物車有介面來呈現商品圖片，且呈現方式為2D圖片」是優於「購物車沒有介面來呈現商品圖片」的。在容易使用、有自信能使用與願意經常使用方面「有購物推車」優於「沒有購物推車」，以及在容易使用方面「商品圖片以3D作呈現」優於「商品圖片以2D作呈現」。