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品質月刊
201401 (50:1期)
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篇名
新品質管理原則之認識與闡述
並列篇名
The Recognition & Interpretation of Updated 'Quality Management Principles'
作者
來新陽
中文摘要
新修訂的“品質管理原則”(ISO/TC176/SC2/N1145)較2005中之原則做了以下的改變。首先將原則由8條改為7條原有的“系統方式”(System Approach)刪除,其理由是”品質管理系統”本身已成系統不需再加規範,況且QMP4“過程方式(ProcessApproach)”可顯示多個過程已經形成系統。其次QMP3“人員結合”(Engagementof People )取代原有的“人員參與”(Involvement of People)表示與組織的關係更形強固。
起訖頁
10-12
刊名
品質月刊
期數
201401 (50:1期)
出版單位
中華民國品質學會
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服務業品質追求卓越、邁向頂尖
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返璞歸真--話企業流程管理及改善
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