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品質月刊
201401 (50:1期)
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篇名
服務業品質追求卓越、邁向頂尖
並列篇名
Toward to the Top1 for Pursuing the Excellence of Service Quality
作者
高辛陽
中文摘要
在我國產業結構中,無論是就業人口、經濟產值、社會貢獻等,服務業幾乎已凌駕於製造業,惟基於服務業涉及範圍至廣,近年來政府在推動『三業四化』中,除『製造業服務化』外,其他亦均屬服務業之範疇,原則上凡是所謂第三級產業都可以稱之為『服務業』。固而服務業涵蓋如安排家教、補習、職業訓練、企管顧問等以及各種教育訓練課程的教育服務、商業服務、醫療服務、運輸服務、通訊服務、資訊服務、保管服務、金融服務、餐飲服務、修繕服務、保全服務與人才派遣等之服務均屬之。
起訖頁
7-9
刊名
品質月刊
期數
201401 (50:1期)
出版單位
中華民國品質學會
該期刊-上一篇
邁入五十年,品質學會新局面
該期刊-下一篇
新品質管理原則之認識與闡述
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