產品交給使用者使用後之維修記錄為產品品質與可靠度評估之最佳資料,通常這一類數據在產品保固期內最容易蒐集,尤其以汽、機車與高附加價值之電器產品都有維修資料的蒐集,可以做為可靠度分析評估之用|本文主要即為討論如何利用CHANCE DEFECTIVE EXPONENTIAL(CDE)MODEL,藉由市場所回饋之維修資料,予以歸納整理,加以分析,以求得正常品及瑕疵品之失效率,以及瑕疵品所佔比率,藉以評估各零組件之設計與製程水準,文中將說明CDE模型基本理論及分析過程,並討論這些分析結果之各種可能應用方式,最後以實例介紹整個分析與應用過程。 |