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品質月刊
202005 (56:5期)
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篇名
八德區戶政事務所導入資訊科技之創新服務應用
並列篇名
Innovation Application Services of Information Technology Introduced by Household Registration Office of Bade District
作者
湯玲郎
、
王瓊慧
中文摘要
八德區戶政事務所迎向AI時代,邁向智慧城市,本所導入資訊科技,結合AI為服務品質創新的新方向,持續推動有感的創新服務。桃園市的人口成長快速,戶政業務包羅萬象,其中90%項目可異地辦理,本所108年即受理3萬多件來自跨區案件,其中部分市民朋友不知道可至就近戶所辦理,造成人流不經濟移動。
起訖頁
24-28
刊名
品質月刊
期數
202005 (56:5期)
出版單位
中華民國品質學會
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日本和新加坡推動卓越經營績效模式經驗(下)
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新冠肺炎後的服務品質思維
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