日本和新加坡推動卓越經營績效模式經驗（下）

Japan and Singapore Experience for the Implementation of Business Excellence Performance Model (Part 2)

應用策略STORY架構，一方面回顧填入過去3年來的策略的內容，整理分析3年前所思考自己的經營課題和策略不足和矛盾會變得很明確。策略STORY架構圖概念說明，首先描述欲創造公司與顧客價值為何、及其達成度評估基準。其次，實現該企業願景之際，應根據顧客．市場認知、競爭認知來釐清的事業機會與事業威脅外，同時透過經營資源認知，明確界定組織的優勢．弱點。由釐清後的優勢、弱點、機會及威脅可導出策略和行動計劃。