多元通路整合打造競爭優勢

通路是企業存活的命脈，就像是連接嬰兒與母親的臍帶。透過通路，企業可以不斷地從顧客母體吸收成長所需的養分，其中最重要的當然是金流的挹注，此外，通路也是企業與顧客進行互動最重要的管道。嬰兒總有脫離臍帶，自我獨立於母體之外的一天，但是企業沒有一刻能夠失去顧客而存在，所以企業也不可能須臾沒有通路而獨存，通路的重要性其實遠勝於臍帶之上。