多通路企業蔚為風潮

顧客是企業的衣食父母，沒有失去顧客還能存在的企業，聯繫顧客與企業體之間的通路，宛如母體供給血液及養分給予嬰兒的臍帶，不同於人的是，單一臍帶所供給的血液及養分，可能不足以維繫企業體成長壯大與永續存活的需求，因而命脈所繫的臍帶便有愈發展愈多的趨勢。