1905年亞伯特.愛因斯坦(Albert Einstein)曾經說過:「既有思考方式所造成的問題,是無法由既有的思考方式來解決的。」對組織而言,要讓成員改變既有的思考方式,就是透過學習。1965年彼得‧杜拉克(Peter F. Drucker)針對當時美國科技的發展熱潮(登陸計畫與核子武器發展成功)提出:「未來知識將占企業重要的地位,它將取代企業原本賴以為生的土地、勞力、資本以及設備等傳統生產要素。」這也是第一個預言知識將是企業生存與發展的重要因素,而組織學習是企業與政府單位獲得知識的重要來源。 |