對於中友百貨來說，不斷追求創新及自身的獨特性，全心經營主顧客，並把觸角延伸至網路購物商城，提供更快速、更便利、更有趣的購物快感，滿足每位顧客的需求，是中友百貨期許自己為「快適生活的提案者」的核心服務理念。週末假日，一名爸爸帶著女兒到櫃上選購上班穿的西裝，女兒因為等太久而不停哭鬧，專櫃人員見狀主動上前，蹲下來關心：「小妹妹，怎麼啦？是不是肚子餓？還是想睡覺？還是哪裡不舒服？」此時，小女孩指著肚子，專櫃人員詢問：「先生，如果您不介意，讓我帶妹妹去上洗手間吧！」爸爸表示感激，專櫃人員則微笑表示，「這是我應該做的！」 |
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