評鑑中心開發隱藏版潛力人才

由於人才對組織的經營績效與發展有高度重要性，企業除了在人力市場爭奪優秀人才之外，同時也必須進行一連串的訓練發展（training and development）、生涯管理（careermanagement）、人才管理（talent management），甚至於接班人計畫（succession plan）等組織內部的人力發展活動，以培育優秀人力，並進而提升組織的長期競爭力。不過，實務上，企業雖然已經逐漸重視教育訓練及人才發展議題，但對於組織中人才的評鑑與甄選，卻往往沒有找到適當的方法。筆者認為，企業若想透過各項發展計畫培育優秀員工，必須先找到對的、有潛力的人才，如此組織才有機會培育優秀的人才，建立源源不絕的人才庫（talent pool），進而建立長期的卓越績效。