根據美國的一項問卷調查顯示,表現好跟表現差的公司,在培養與評估領導人才上,有顯著的不同。藉由設計一套流程,讓公司知道下一代的領導人是誰,以及目前還缺了那些人才,表現好的公司比表現差的公司,足足多了將近4 成。然而,在過去一般的人才評鑑工具中,只能找出員工所具備之「硬能力」(基本能力、專業技術等),而其它「軟能力」(組織能力、邏輯思考能力、概念化能力等),卻無法有效的評鑑。而所謂領導人才需要具備的能力更加複雜,包括:明確與組織成員、公司溝通組織願景、形塑企業文化、做出明智的決策、對員工授權賦能、有效提升工作效率等,這些領導職能更不易測量。因此,企業需要一套科學的、系統的、有效的評鑑工具,發現領導潛質,為組織提供足夠的人才補給,以確保組織的競爭優勢。在過去人才評鑑工具的評估中,「情境模擬測驗」就是眾多工具中一個具有高度信度及效度的評鑑方法。 |