決策是否符合最適,足以影響企業生存,因此本文試以品質概念衡量決策的好壞,好的決策品質除了讓企業生存永續之外,還能透過生產要素相關者的影響及傳播,導致社會文化的潛移。林公孚對文化探討中提到的三層次說包括物質文化、制度文化和精神文化最常見。我們可將此架構引用到企業中則成為物質層:諸如工具、物料、設備、產品等。制度層:如倫理守則、獎懲辦法、人事制度、採購作業辦法等。精神層:如理念、信念/信仰、價值觀等。物質層如工具、物料、設備傳承科技,製成產品築壘人民的生活文化,含蓋食衣住行育樂等面向;制度層文化形成為公司內部文化之外,更透過員工互動而深入員工個人及其家庭,成為其生活精神文化,例如倫理守則、獎懲、人事更迭及激勵;而影響最深的當為精神層面的理念、信念、信仰、價值觀等。公司文化決定企業生存甚巨,例如面臨環境景氣危機時,全員在領導者指揮下,主動配合解決環境景氣帶來危機的影響,使企業渡過難關獲得生存;社會文化形聚成整體人類優良風氣,紛紛投入家長或兄姊所在的公司。 |