在《華人品質哲學和基礎》一文中,對華人品質哲學與基礎寫了下面的定義:『為滿足人類物質與精神需求的普世價值,整合物理、事理、心理的方法論,從事提升人類生活品質的科學研究、技術發展、應用推廣。』在前文〈六、總結:未來的品質綜觀〉,綜括歸納為下列7點:1.品質改善是永無休止的過程;2.高階的經營者之承諾、知識及主動參與是關鍵;3.管理主要的職責是清楚地表達公司的經營理念、目的、可測的目標、以及可變的策略;4.組織內部所有職工均須主動參與;5.共同語言及成套的程序對溝通及支持品質的努力是重要的;6.必須建立一個流程來確認關鍵問題、決定真因、以及找出解決方案;7.公司文化、任務、職責的變革可能是需要的。前列的『人類物質與精神需求的普世價值』,首在有效提昇個人及組織價值。個人為何存在?組織為何存在?這些問題必須依賴個人或組織(團隊)生存目標是否能達成;在品質哲學與基礎而言,必須由個人或組織(團隊)是否可以有效運用品質標準並達成各項實務目標。 |