「ISO 16355-1:2015品質機能展開（QFD）之一般原則與展望」簡介

A Brief Introduction of ISO 16355-1:2015 General Principles and Perspectives of Quality Function Deployment (QFD)

品質機能展開（QFD）是於1962年由日本品質大師赤尾洋二（Yoji Akao）與水野滋（Shigeru Mizuno） 所發展之品質理論與方法。並於1966年在日本成立組織有系統地向美國、德國、中國、台灣、香港、韓國等地推廣，因而各國/地區多有專業組織成立及在學術界、企業界廣泛推行、應用並開發。其應用不僅侷限於起始之產品設計，並推廣於環境化設計、管理服務系統之設計甚至於可靠度設計之結合等，致使其結構與方法也已發展成為廣泛品質機能展開（Comprehensive QFD）。QFD創始者赤尾洋二先生畢生除著書立說外，不辭辛苦自1980年起赴國外推廣，如美、德等先進國家亦均有專家從事研究發展，將此一重大品質理論與方法形成國際間之品質顯學。至於在台灣，Akao教授也多次前來進行講學指導，如於2011年學會第47屆年會在大葉大學舉行前一天曾辦理Seminar，2015年ANQ亞洲品質大會在台灣舉行時亦曾應邀擔任主題演講（keynote speech），惟因與大陸演講時間重疊，委由其弟子香港QFD學會會長陳燕屏博士代為演講。2016年6月30日陳會長復應學會QKC之邀，以QFD 推行50 周年（1966-2016） 為題，進行QFD 50年來在國際間之推廣、發展與應用演講，內容充實精闢，並首聞又有亞洲QFD協會成立之訊息。惟Akao教授於2016年10月24日因病逝世，消息傳來，我品質人深表悼念。今將ISO 16355-1標準（2015.12.1發行）加以簡介，一則敬表對Akao氏畢生所做努力與貢獻之崇敬，並藉此得以慶幸此一重要之品質理論與方法業已普受重視而制訂為國際標準。