博物館志願服務人力之運用－－國立科學工藝博物館的實踐經驗與意涵

依據國際博物館協會(International Council of Museums，ICOM，2001）的定義，博物館是服務社會及為社會發展而存在的永久性、非營利性機構；因此，博物館的角色與任務在於透過蒐藏、展示、教育與研究等功能，促進社會的永續發展。在上述博物館的眾多功能中，教育功能特別是現代博物館所扮演的主要角色，美國博物館協會(American Association of Museums，AAM）在1984年「新世紀的博物館」(Museums for a new century）報告書中就指出，如果蒐藏是博物館的心臟，那麼教育就是博物館的靈魂(AAM，1984）。換言之，現代博物館是服務全民的非正規教育機構。由於現代的博物館屬性多元、規模不一、服務對象全民、活動及展示多樣等特性，博物館已成為現代社會中不可或缺的非正規終身學習機構。