主管部屬交換關係、工作滿足與知識分享意願關係之研究

A Study of the Relationships among Leadermember Exchange、Job Satisfaction、 and Knowledge SharingWillingness

本研究之主旨為探討主管部屬交換關係對知識分享意願之影響。由既有文獻得知，學者對兩者之間的關係似乎存在著不一致的看法，且由過去相關文獻亦無法獲得解答，經由邏輯推理，工作滿足可能會影響主管部屬交換關係與知識分享意願之關係。本研究以問卷方式收集資料，針對各產業員工發出350份問卷，刪除無效問卷之後，有效問卷為313份，以層級迴歸分析進行研究假設之實證，研究結果顯示當主管部屬之間呈現高品質的交換關係時，員工的知識分享意願會較高；當主管部屬之間呈現高品質的交換關係時，員工的工作滿足會較高；當員工工作滿足程度高時，其知識分享意願也較高；此外，工作滿足的中介效果獲得完全支持。 最後，本研究依據實證結果提出實務建議與未來研究之建議，以期對後續研究者能有所啟發，並提供實務業者推行員工知識分享政策之參考依據。