師徒功能對壽險新進業務員離職傾向的影響：組織社會化程度的中介效應

The Effects of Mentoring on New Salesperson' Turnover Intention in Life Insurance Industry：A Mediating Approach of Organization Socialization Content

師徒制在壽險業是培訓新進業務員的重要策略，對於新人的工作適應有重要的影響。本研究依據不確定縮減理論探討師徒功能對於離職傾向之影響，並探討組織社會化程度在師徒功能與離職傾向關係上的中介效果。本研究以壽險新進業務員為調查對象，以比例分層抽樣法進行抽樣，回收有效問卷580 份。研究結果發現: 1.師徒功能中的社會支持與角色模範對離職傾向有顯著負向影響。2.組織社會化程度中的工作掌握、人物及語言，在師徒功能與離職傾向間產生部份中介之效果。