治傷療疾、恢復健康,是病患與醫師的共同願望。但只要是人,孰能無過?即便醫病雙方期待一致,偶爾仍會發生無人樂見的醫療不幸事件。至於造成不幸的原因為何?懷疑肇因於醫療疏失的病患(及家屬,下同),處於兩難局面:一方面,有鑑於醫療行為的專業性,必須具備相當醫療專業知識才能評斷有無醫療疏失,另一方面,病患(非專業的一方)對於醫師診療行為的信任感已經受到破壞,難以期待其完全聽信診療醫師(專業的一方)的片面之詞。在此情形之下,病患需要一個能夠信賴的專業、中立機構,以解除其求助無門的困境,至少也要瞭解「到底發生了什麼事」,否則,進行醫療訴訟就會成為不得不然的選項。 |