從系統的角度評全方位激勵理論及其實現途徑

人力資源管理中激勵理論的發展脉絡體現了系統的發展觀。從行為主義單一的關注人的行為，採用單一的金錢激勵方式，發展到認知派激勵理論開始關注人的需要、期望、價值觀等內部因素，雙因素理論、期望理論、公平理論等也具有這種典型的特徵。在馬斯洛的層次需要理論和梅約的人際關係理論的影響下，研究者開始關注人與人之間的相互影響，出現了一些綜合模型，如卡茨和湯普森的「態度、激勵和績效的綜合模型」、羅賓斯的整合模型，徐紀良的互動激勵模型等。而唐娜.迪普羅斯（Donna Deeprose）的360 度激勵則將人自身的行為與認知因素、組織和環境的因素、人與人之間、人與環境之間的相互影響結合起來，構建了綜合的激勵理論，體現了系統的整合觀點。由上述可知，激勵理論的發展趨勢是由關注人的單一需要演變為關注人的多種需要，從考慮人自身的因素演變為考慮人與人之間的相互作用，激勵方式由單一的金錢激勵到尊重、地位、目標和成就發展等多種激勵方式，從上級對下級的垂直激勵的單一角度發展到了以自我為中心的下屬、上司、同事以及客戶的360度激勵。