銷售工作價值觀量表之發展與評量

Development and Evaluation of the Sales Work Value Scale

本研究主要目的是發展「銷售工作價值觀量表」（Sales Work Value Scale ； SWVS），其能有效測量出適任業務員應具備之工作價值觀，同時彌補學術界引用國外量表且偏重一般工作情境測量之缺失。本研究以文獻演繹及訪談歸納方式進行題項發展及篩選，293位業務員及147位非業務員進行內容效度及項目分析，在經由219位及253位業務員進行信度及交叉效度檢驗。研究結果顯示，萃取出六大構面（報酬與獎金、彈性工作時間、利他主義、他人肯定、自我成長及生活方式自主）計23題之SWVS具有良好之收斂效度、區別效度與效標關聯效度。另外，SWVS與國內常用之吳鐵雄編「工作價值觀量表」（WWVS）相比，卻有教加之效度表現。最後，本研究提供SWVS在實務管理及後續研究之若干建議。