資訊電子業合作之關係風險與管理控制

Relational Risks and Control Mechanisms in Cooperation: A Study of the Information Technology Firms

關係風險的產生來自於夥伴的投機傾向與情境因素，而資產專屬性、作業複雜性、以及知識移轉等是屬於較容易引發關係風險的合作情境。為克服關係風險問題，廠商可採取網絡、資訊、經濟與契約等四類控制機制。交易成本理論雖然對關係風險提出因應，但對管理控制的連切性仍未有足夠了解。本研究認為管理控制的程度需同時考慮關係風險以及預期的合作價值，並了解各種控制機制間的關係性質。透過對資訊電子業合作案的量化分析，本研究結果顯示，當關係風險與預期合作價值上升時，廠商的整體控制程度將金提高。此外，預期合作價值高的合作案也具有較高的關係風險。對四類控制機制的相關分析發現，經濟控制與契約控制之間具有顯著正相關，資訊控制與網路控制、經濟控制、契約控制間亦存在顯著正相關。對控制機制之間替代或互補關係的了解，將有助於廠商以更有效率的方式組合控制機制並管理合作關係。