目的：本文旨在以某醫學中心條碼給藥系統推行期間面臨給藥作業流程改變、人員工作行為不同及硬體設備擴充性不足等困境，以全面品質管理策略成功克服障礙之經驗分享，提供各醫療院所推行條碼給藥系統之參考。
方法：該醫學中心透過全面品質管理方案擬定四大策略，即系統上線與人員教育訓練之整合性規畫、單軌作業稽查指標之建立、稽核制度與管控追蹤準則之制訂與給藥安全守則之擬定、系統問題及硬體設備之改善，以協助臨床護理人員熟悉系統操作程序且提高遵行率。
結果：利用整合性規劃之教育訓練策略，使一般病房操作約70天即可順利完成上線進入 |
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