焦慮型消費者崛起──逆齡體驗＋數位儀式，打造獲利方程式

去年臺灣經濟成長率飆升至7.37%，但零售市場卻未見預期中的狂歡，反而出現一群擔心未來環境變動，而感到不安的「焦慮型消費者」。面對年節將至，東方線上執行長蔡鴻賢認為，炫耀性的年節送禮已經退場，零售業者應該與消費者共感，從銀髮族的逆齡渴望到Z世代的數位儀式，再到實體通路帶動體驗升級，才能在年節送禮大戰不被淘汰。