網購貼身衣物有瑕疵拆封後不可退貨？

依《消費者保護法》規定，網購屬於通訊交易，因消費者無法預先檢視商品，原則上享有收受商品後7日內無須理由、無須負擔任何費用（含運費）的解約權。期限自收到商品隔日起算，若最後1日為假日則順延。《通訊交易解除權合理例外情事適用准則》則規範排排除7類特殊商品，若經業者事先告知，可不適用7日無條件退貨解約權，已拆封之個人衛生用品即為其中1類。
本件案例中的內衣，實務上多認為屬個人衛生用品，若已拆封通常無法退貨；但肩帶車反為「重大製造瑕疵」，消費者無法穿著，故仍可主張解約。
契約解除時雙方負回復原狀義務。建議消費者拆封商品時應維持包裝完整，以避免退貨時衍生爭議。