出國發現SIM卡失效，權益怎保障？

消費者2024年10月初向業者購買1張日本上網SIM卡，花費新臺幣（下同）267元。10月19日在關西機場使用購買的SIM卡時，手機螢幕卻顯示為其他國家的網卡而無法使用，因為必須要聯絡家人，不得已只能於機場再花費1,200元購買1張日本上網SIM卡。