付費備份資料卻憑空消失？談雲端儲存服務的法律保障

雲端儲存逐漸成為現代生活中不可或缺的一部分。從手機相簿丶文件資料到聊天紀錄，愈來愈多人選擇將數位生活的痕跡存放在雲端上。這些服務主打便利與安全，可依據需求選擇不同的雲端容量，吸引使用者付費訂閲。但當儲存於雲端的資料無預警消失，平臺業者卻拒絕提供協助，又或者平臺片面變更服務條款，於此情形消費者究竟能否獲得應有的保障？