放棄留學代辦業者卻不依法退費！

隨著留學需求增加，留學代辦業務應運而生，並引發相關法律問題。根據《民法》第528、535、549條，消費者與代辦業者之間成立委任關係，代辦業者須依消費者指示處理事務，並以善良管理人態度進行。消費者可隨時終止契約，但若在不利於代辦業者時終止，可能需承擔損害賠償責任。《海外留學定型化契約應記載及不得記載事項》則規範業者收取代收轉付費用時應提供暫收款收據，及代繳後應提供繳款憑證給消費者；消費者可隨時終止契約，僅需支付代繳憑證所載費用。若因消費者原因未完成事務，除約定報酬外，業者不得向消費者要求額外費用。在此案例中，消費者支付總計58萬500元，後由於住宿爭議選擇放棄，並終止契約。業者未依法規退還消費者足額費用，被消基會列為不友善業者。