從繁瑣到智慧：5個機關的Al運用體驗   全文下載

公務人員的日常工作，除了需要動腦思考，更多時候其實是處理一些繁瑣耗時、勞力密集的事情。無論是查找資料、勾稽數字、回應詢問、管理個案，或提供客製化服務，要把這些工作做得細緻又不出錯，通常得依賴一套複雜的流程，以及同仁的專業、細心與耐煩。