以社群為舞台與顧客共創

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篇名	以社群為舞台與顧客共創
作者	廖志德
中文摘要	社群是企業營收及利潤增長的驅動力，企業要賦予顧客更寬闊的自由度，啟動顧客積極參與的內在動能，允許顧客自導自演，進而創造正向價值影響力。全球玩具市場低迷，消費停滯，反觀創立90年的樂高依舊基業長青，營收成長表現相當強勁。面對通貨膨脹，年輕世代沉醉於虛擬世界的情境，玩具業者的營收普遍不理想。為何樂高能夠逆勢成長？
起訖頁	76-82
刊名	能力雜誌
期數	202504 (830期)
出版單位	財團法人中國生產力中心
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