世紀奧美公關董事總經理張裕昌的風險管理學，避開危機不如管理危機！

近幾年總是像傳教士般，不斷向客戶、企業傳遞風險控管重要性的世紀奧美董事總經理張裕昌，深知企業碰到危機才開始想辦法，必定遍體鱗傷。
「人都有趨吉避凶的心態，常常把事情想得太單純、太樂觀，但這不見得是好事。」尤其在危機四伏、稍不留神就會飛來橫禍、無限上綱的時代，許多消費者化身「網路考古學家」，會肉搜、做懶人包，即便再嚴謹的公司都難以招架，更何況手無寸鐵、毫無準備者？