臺日跨境消費糾紛，申訴處理有管道

消基會與日本國民生活中心（National Consumer Affairs Center of Japan，NCAC）簽訂有「跨境消費爭議合作備忘錄」，可由其跨境消費者中心（Cross-border Consumer center Japan，CCJ）協助處理臺日消費者互相往來及旅遊中發生的消費爭議。消費者若與日本的業者發生消費糾紛需申訴處理，可至消基會官網下載申訴表（https://www.consumers.org.tw/advisory01.html）或至跨境消費者中心網站（https://www.ccj.kokusen.go.jp）（僅提供日文服務）進行申訴。