工作滿意度影響資訊科技產業員工留任意願之關係探討

台灣資訊科技產業在近年蓬勃發展，然而高流動率現象普遍存在於該產業，Saari & Judge（2004）指出，快樂的員工即是富有成效的員工，而留住頂尖人才是企業首要需要關注的人力資源管理課題，這意味著組織的成功取決於員工的工作滿意度，而工作滿意度即被視為能影響員工留任的重要因素。本研究以台灣新竹科學園區之資訊科技產業的員工作為研究對象，目的在於探討工作滿意度對留任意願之間關聯性的研究。而以「內在滿意」、「外在滿意」與「整體滿意」作為工作滿意度的三個構面，以探究不同構面對資訊科技產業員工留任意願的影響程度。本研究使用問卷調查法進行量化研究，總共蒐集到163份有效問卷，經過統計與資料分析後，研究結果顯示，「內在滿意」和「外在滿意」對於資訊科技產業員工的留任意願具顯著正向影響，然而「整體滿意」則未有顯著效果。基於研究結果，本研究建議組織應提供透明的晉升機會和具競爭力的薪資，同時重視員工培訓與合理工作負荷管理以及加強企業、主管與員工之間的雙向溝通，以提升員工參與度之建議，而最後，本研究也提出了未來研究建議，期望在實務與學術提供參考依據。