績效評估中的下行“甩鍋”效應

在以強化問責為核心特徵的績效評估體系下，上級管理者推卸責任讓下屬承擔差錯後果的行為屢見不鮮。這種“甩鍋”行為，不僅扭曲事實信息，導致組織錯失從差錯中學習的機會，無助於問題的解決；還會加劇下屬的不公平感和自尊挫敗感，折斷其上升的羽翼；更重要的是，它產生的上行下效的傳染效應，會加劇組織內部推卸責任氛圍，形成無責可負、無人負責的病態局面。