在台灣越南學生華語學習情況及滿意度調查──以國立東華大學為例

中華民國教育部全球華語文教學專案辦公室進行調查指出，隨著越南經濟發展和全球化進程的加速：越來越多的越南人選擇學習華語。越南目前是開發中國家，越南人學習華語的動機，有一部分是為了想去台灣留學，一部分則是需要使用華語出國工作，與外國企業、非官方組織或個人展開合作與交流，還有一部分則是使用華語研究中華文化的各種議題。此外，2019 年中華民國與越南簽訂文憑及培訓課程互認協定，雙方互相採認學歷，並載入官方認可的高教機構名冊，其中包含中華民國境內 168 所大專校院，越南境內 246 所大專校院，使雙邊學生在申請學歷認證上更加方便。 2 同時，中華民國政府每年亦提供越南學生多元化獎學金，讓越南學生更重視華語學習。3 在這樣的浪潮下，研究在台灣的越南學生華語學習現狀及滿意度，已經成為華文教學中的重要課題。本研究的目的是調查越南籍學生在台灣學習華語滿意度的情況，分析他們學習華語的動機、優勢、策略、結果與職涯規劃等各個面向，同時也期待能進一步瞭解這些因素對他們學習的影響。 本研究透過對國立東華大學的 76 位在校選擇華語或英語就讀專業的大學生、研究生、博士生與三年內的畢業生，進行訪談、填寫問卷、收集資料、進行數據分析與描述性統計分析。通過初步訪談越南學生，並研究整理相關資料，建構越南學生對華語學習情況及滿意度的模型。 本研究設計了一個包含五項可能影響學習滿意度的問卷，以調查越南籍學生在台灣學習的滿意度，此五項因素依據既有文獻對學習滿意度的影響力由高到低排序依次是：華語學習方法、校園設施及環境景觀、培訓機構及教師隊伍、華語學習結果及職涯規劃、華語學習動機。最後，本研究就越南籍學生對國立東華大學的華語教學的滿意度提出相關建議，希望藉此可以解決台灣越南籍學生在台灣就學遇到的困難，並為越南高等教育政策制定者和學習者提供有價值的參考。