構建意義驅動的數字時代商業倫理：服務主導邏輯的視角

數字時代正在促進傳統商業模式發生歷史性巨變，商家與客戶的關係由產品主導邏輯轉向服務主導邏輯。與此同時，數字化浪潮也衍生出諸多新的商業倫理問題，構建意義驅動的數字時代商業倫理已經刻不容緩。在服務主導邏輯下，數字化經營的企業需要認真思考如何在其價值共創行動中充分體現企業生存與發展的意義，如何構建包含顧客在內的倫理型服務生態系統，如何進一步強化“以人為中心”來整合資源的經營理念。