社會責任生態系統：美團外賣履責范式的創新

智慧經濟、數字經濟、共用經濟、平臺經濟等新業態的湧現，催生出大量平臺企業，外賣平臺企業就是其中的典型。美團外賣作為最具代表性的外賣平臺企業，以商業生態系統為基礎，構建了其分別作為獨立運營主體、商業運作平臺、社會資源配置平臺等三個層次角色的社會責任生態系統，界定出與之相匹配的社會責任內容邊界和行為邊界，探索形成以社會責任價值主張為引領、社會責任生態系統為核心、社會責任推進管理為保障的“紡錘型”履責範式。