從品質管理的觀點探討托育資源中心的服務品質提升

托育資源中心提供幼兒照顧諮詢、兒童發展篩檢、遊戲空間、親職教育課程、嬰幼兒活動及社區宣導等服務，提供育兒家庭在地化、近便且專業的托育資源服務。本研究從全面品質管理的觀點，提出托育資源中心應先創造願景，提出創新規劃，建立團隊合作模式。