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聯新品質季刊
201009 (78期)
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篇名
感動與感謝:2008年至2009年顧客最滿意之醫師訪談
作者
許麗君
、
古純美
中文摘要
好醫師就是「能治好病」就可以了嗎?在顧客的心目中,什麼樣子的醫師最好?是形象好明星般的醫師?謙恭有禮的?誠懇可信任的?還是,感覺對很重要?壢新醫院與顧客之間有著暢通的溝管道,於2008年籌備服務驗證開始,醫院更加強獎勵獲得顧客滿意回饋的同仁,以鼓勵這些正向行為及感謝醫護同仁們的用心。每一位醫師有他們的特色和個人魅力,以下訪談了幾位您所熟悉的醫師,與大家分享他們工作生活哲學中的小片段。
起訖頁
5-7
刊名
聯新品質季刊
期數
201009 (78期)
出版單位
聯新國際醫療集團
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您的微笑;服務標章
該期刊-下一篇
壢新醫院護理部2008年至2010年建置、推動及執行服務驗證暨R-CARE自我稽核之經驗分享
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